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CGVCULTUREPLEX

CGV

이용안내CGV와 함께 하는 또 다른 즐거움 기프트샵

CGV온라인 기프트샵에서 다양한 기프트콘/기프트카드 상품을 만나보세요.
맞춤혜택과 할인된 상품을 쉽고 빠르고 구매하거나 소중한 사람에게 축하, 감사, 응원 등의 메시지와 함께 마음을 전할 수 있습니다.

  • 기프트콘

    기프트콘이란, 지정된 온/오프라인 사용처에서 실물상품으로 교환할 수 있는 쿠폰입니다.

    [CGV 온라인 채널 별 등록 경로]

    모바일앱/웹 : MY > 관람권/카드 > 기프트콘’에서 [기프트콘 등록] 버튼 선택

    홈페이지(PC) : ‘MyCGV > 관람권/할인쿠폰 관리 > CGV기프트콘’에서 [CGV기프트콘 등록] 버튼 선택

    기프트카드

    CGV 기프트카드는 일정 금액만큼 구매·충전 후 CGV 온·오프라인에서 사용 가능한 충전형 선불 카드입니다.

    [CGV 온라인 채널 별 등록 경로]

    모바일앱/웹 : MY > 관람권/카드 > 기프트카드’에서 [카드 추가하기] 버튼 또는 [+] 아이콘 선택

    홈페이지(PC) : ‘MyCGV > 관람권/할인쿠폰 관리 > CGV기프트카드’에서 [CGV 기프트카드 등록] 버튼 선택

    [유의사항]
    • 온라인 기프트샵에서 구매하신 CGV 기프트카드는 실물 카드로의 교환이 불가합니다.
    • 온라인 기프트샵에서 ‘나에게 보내기’ 기능을 이용하여 구매한 경우, 구매한 계정에 자동으로 등록됩니다.
    • 카드번호 1개당 1명의 계정에만 온라인에 등록할 수 있습니다.
    • CGV 기프트카드 메뉴에 등록된 기프트카드 바코드는 화면에 표기된 유효기간 내 사용 가능하며, 화면 캡처 등 미리 저장한 이미지를 통해 극장에 제시하는 경우 사용이 불가합니다.
    • 온라인에 등록된 카드를 ‘해지하기’를 통해 해지한 경우, 기프트콘 MMS를 통해 전송된 ‘카드번호’ 및 ‘비밀번호(또는 PIN번호)’를 입력하여 재등록할 수 있으며, 카드번호 및 비밀번호를 분실한 경우 재등록이 불가능합니다.
    • 도난, 분실 등으로 발생한 사고해 대하여 당사는 책임지지 않습니다.
  • 구매하기
    • CGV온라인(모바일웹/앱/홈페이지) 내 기프트샵에서 원하는 상품을 선택한 후, 본인 구매 혹은 타인에게 선물 가능하며 입력된 휴대전화 번호로 MMS가 발송됩니다.
    구매취소
    1. 기프트콘
      • 사용 가능한 상태이면서 유효기간이 남아있을 경우 구매취소가 가능합니다. (결제일로부터 60일 이내 가능)
      • CGV모바일 내 [MY > 결제내역조회 > 기프트샵] 페이지에서 취소할 상품 선택 후, '취소'버튼을 클릭하면 주문 및 결제취소가 진행됩니다.
      • CGV 홈페이지 내 [MY CGV > 기프트샵] 페이지에서 취소할 상품 선택 후, '취소'버튼을 클릭하면 주문 및 결제취소가 진행됩니다.
        패키지 상품의 경우 부분 환불이 불가하며, 구성 상품 중 1개 이상 사용한 경우 취소/환불이 불가합니다.
    2. CGV기프트카드
      • 기프트카드 구매 후 14일 내 전액 구매(결제) 취소 가능합니다. 단, 구매 후 기프트카드를 사용한 이력이 있을 경우 구매(결제) 취소가 불가합니다.
      • CGV모바일 내 [MY > 결제내역조회 > 기프트샵] 페이지에서 취소할 상품 선택 후, '취소'버튼을 클릭하면 주문 및 결제취소가 진행됩니다.
      • CGV 온라인(모바일앱/웹/홈페이지)에서 ‘충전’한 충전 금액은 다음 조건에 따라 충전 결제 취소가 가능합니다.
        -> 기프트카드 충전 후 14일 내 CGV모바일 [MY > 결제내역조회 > 기프트샵] 페이지에서 전액 충전(결제) 취소 가능합니다.
            단, 충전 취소 요청 시 해당 기프트카드의 잔액이 충전한 금액보다 적을 경우 충전 결제 취소가 불가합니다.
        -> CGV 온라인(모바일앱/웹/홈페이지) 내 기프트샵에서 연결된 링크를 통해 구매한 ‘CJ 기프트카드’의 경우, CJ ONE 홈페이지(www.cjone.com)
            또는 모바일(m.cjone.com)를 통해 확인해 주시기 바랍니다.
  • 선물 확인
    • 기프트콘은 구매 혹은 선물 받으시는 분의 휴대폰 번호로 MMS가 발송됩니다.
    • CGV온라인(모바일앱/웹/홈페이지)에서 [기프트샵>내 기프트콘] 메뉴를 통해 받은 기프트콘, 기프트카드를 등록하여 확인, 사용가능합니다.
    선물 교환
    1. 매점 상품 기프트콘
      • 매점 상품 기프트콘의 경우, 상품별 사용 가능한 CGV 오프라인 매장에서 쿠폰번호 인증 후 해당 상품으로 교환(수령)하실 수 있습니다.
    2. 영화관람권 기프트콘
      • 모바일 예매 시 결제수단에서 [관람권/기프트콘 > CGV 기프트콘]을 선택하여 쿠폰번호 등록 후 사용하실 수 있습니다.
      • 홈페이지 예매 시 결제수단에서 [옥션예매권/기타관람권/할인쿠폰 > CGV기프트콘]을 선택하여 쿠폰번호 등록 후 사용하실 수 있습니다.
      • CGV 극장(오프라인) 티켓박스에서 예매 시 쿠폰번호 인증 후 사용하실 수 있습니다.
    3. 기프트카드
      • 모바일 예매 시 결제수단에서 [포인트/상품권 > CJ/CGV기프트카드]를 선택하여 카드번호 등록 후 사용하실 수 있습니다
      • 홈페이지 예매 시 결제수단에서 CJ/CGV기프트카드를 선택하여 카드번호 등록 후 사용하실 수 있습니다.
      • CGV 극장(오프라인) 티켓박스, 매점, 티켓판매기에서 예매 혹은 매점상품 구매 시 카드번호 혹은 바코드 인증 후 사용하실 수 있습니다.
        (다음 극장의 매점에서는 기프트카드를 사용할 수 없습니다. (CGV 광명철산, 군자, 김포, 남주안, 당진, 부평, 불광, 안동, 용인, 이천, 정읍, 제주, 진주, 청주(북문), 평택비전, 화정)
      • 포토플레이 앱에서 결제 시 사용하실 수 있습니다.
  • 유효기간 연장 신청
    • 유효기간 만료 30일 전부터 기간연장이 가능합니다
    • 구매일로부터 5년 이내 횟수 제한 없이 연장 가능하며, 1회 연장 시 3개월(92일) 단위로 연장합니다.
      (기프트카드의 경우, 유효기간이 5년이므로 연장 기능이 제공되지 않습니다)
    유효기간 연장 대상
    • 모바일상품권 최종 수신자
    유효기간 연장 방법
    1. CGV 회원인 경우
      • CGV앱, 웹, 홈페이지(온라인 CGV)의 [기프트샵>내 기프트콘]에서 가능한 상품 확인 후, 상세화면에서 [유효기간 연장] 버튼을 눌러서 즉시 연장 가능합니다.
    2. CGV회원이 아닌 경우
      • CGV고객센터(1544-1122)에서 연장 가능 여부 확인 후, 기간 연장 가능합니다.
    [기간연장 불가 안내]
    • 한시적으로 제공되는 무료쿠폰 및 프로모션 연계상품의 경우 유효기간 연장 및 연장 정책이 일반상품과 상이할 수 있습니다.
  • 환불가능 기프트콘
    • 사용기간이 지난 기프트콘일 경우 환불이 가능합니다.
    • 사용기간 내 미사용 하신 기프트콘은 발행일로부터 5년 동안 환불이 가능하며, 결제금액의 90%를 환불 받으실 수 있습니다.
    환불 대상
    • 모바일 상품권 최종 소지자
    환불 방법
    1. CGV회원인 경우
      • CGV온라인(모바일웹/앱/홈페이지)의 [기프트샵>내 기프트콘]에서 환불 가능한 상품 확인 후, 상세화면에서 [환불신청] 버튼을 눌러서 본인의 계좌로 이체 신청 가능합니다. 환불 처리는 신청 후 약 2주 이내 처리됩니다.
        (본인 계좌인증에 실패할 경우 환불 신청이 불가합니다)
    2. CGV회원이 아닌 경우
      • CGV고객센터(1544-1122)에서 환불 가능 내역 확인 후 신청 가능하며, 본인 확인 및 환불 계좌 확인을 위한 환불 증빙 서류를 요청 할 수 있습니다.
    3. 기프트카드 환불
      • 최종 구매(충전) 후 합계 잔액 기준 60% 이상 사용 시, 잔액을 환불 받으실 수 있습니다.
        단, 환불 금액은 ‘구매한 금액’을 기준으로 사용한 비율에 따라 계산하여 남은 비율의 금액을 환불합니다.
        *온라인 환불 신청 : 환불 신청 바로가기(나이스정보통신)
        *환불 문의 : 나이스정보통신 고객센터(1644-9760), CJ ONE 고객센터(1577-8888)
        *상담 가능 시간 : 평일 09:00~18:00, 토/일/공휴일 휴무
    유의사항
    • 상품할인, 할인쿠폰 사용 금액을 제외한 실 결제금액의 90%가 환불되며, 기업 경품 혹은 사은품, 프로모션 연계상품 등의 경우는 환불이 불가합니다. 또한, 사용기간이 명시된 시즌성 상품의 경우 사용기간이 만료되면 연장 및 환불이 불가할 수 있습니다.
    • 환불 신청 시 등록한 계좌번호가 상이할 경우 환불이 불가하오니 정확한 계좌 정보를 확인한 후 등록해주시기 바랍니다.
    • 계좌번호 오입력 등에 따른 문제 발생 시 CGV에서는 관련 책임을 지지 않습니다.
  • 선물거절
    • 선물 받으신 기프트콘을 거절하고 싶으실 경우 방법은 아래와 같습니다.
      1) 수신 받으신 MMS 내 '선물거절' 버튼 클릭
      2) CGV온라인(모바일웹/앱/홈페이지)의 [기프트샵>내 기프트콘]에서 거절을 원하는 상품을 등록한 후, 상세화면 하단의 '선물거절하기' 버튼 클릭
    • 선물 거절 시, 선물을 보내신 분에게 '선물 거절' 안내 메시지가 발송되며 취소/환불 절차가 진행됩니다.
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